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崗位職責 1. 統(tǒng)籌運營管理：全面負責茶館日常運營，包括人員管理、客戶服務、物資調(diào)配及成本控制，確保店鋪高效運轉。 2. 服務品質把控：監(jiān)督茶藝服務、理療服務全流程，確保服務標準統(tǒng)一、專業(yè)，及時處理客訴，提升顧客滿意度與復購率。 3. 客戶維護與拓展：建立會員體系，定期組織茶文化講座、養(yǎng)生沙龍等活動，增強客戶粘性，開拓新客源。 4. 團隊建設：培訓員工茶知識、理療技能及服務禮儀，打造專業(yè)且熱情的服務團隊。 任職要求： 1. 經(jīng)驗：2年以上茶館/飲品店/養(yǎng)生館店長工作經(jīng)驗，熟悉門店全流程管理。 2. 專業(yè)能力：熟悉理療基礎原理（如中醫(yī)養(yǎng)生、健康茶飲搭配），有相關資質者優(yōu)先。 3. 綜合素養(yǎng)：具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、應變能力，能獨立解決客戶問題；有創(chuàng)新意識，善于策劃營銷活動。 4. 工作態(tài)度：熱愛茶文化與養(yǎng)生事業(yè)，責任心強，注重細節(jié)，具備良好的職業(yè)操守。 我們提供 ? 薪資待遇：基礎底薪+ 績效獎金 + 超額利潤分紅 ? 福利保障：五險、節(jié)日福利 ? 工作環(huán)境：靜謐雅致的茶文化空間，輕松和諧的團隊氛圍