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崗位職責(zé)： 1、通過電話、在線溝通等方式解答客戶關(guān)于公司產(chǎn)品或服務(wù)的咨詢，促成銷售轉(zhuǎn)化； 2、維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶反饋，提升客戶滿意度和忠誠度； 3、記錄客戶需求及意見，及時反饋給相關(guān)部門以優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)； 4、完成每日銷售目標(biāo)及客戶服務(wù)指標(biāo)，協(xié)助團(tuán)隊達(dá)成整體業(yè)績。 任職要求： 1、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識，有1-2年銷售或客服經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、熟練使用辦公軟件，打字速度快，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 3、性格開朗，抗壓能力強(qiáng)，愿意接受挑戰(zhàn)性任務(wù)