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無客服經(jīng)驗(yàn)的 勿擾！！ 公司售前幾乎沒有，純處理售后問題 不打電話 純文字客服 工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)自己店鋪的客戶產(chǎn)品咨詢，處理售后問題 2、準(zhǔn)確掌握公司產(chǎn)品的優(yōu)勢、特點(diǎn)及使用方法 3、處理店鋪退換貨、投訴等售后問題，確?？蛻魡栴}得到解決 4、處理店鋪工單、申訴、物流等工作 5、關(guān)注店鋪的DRS體驗(yàn)分，確?？蛻魸M意度和忠誠度 6、完成上級交代的其它工作 任職要求： 1、熟悉電商客服流程，有一年以上電商平臺客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、之前有食品類的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 3、具有良好的心理素質(zhì)，情緒控制能力強(qiáng)，有親和力 4、打字速度快，有一定溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)變能力 薪資待遇: 無責(zé)3800+200全勤＋0-500績效 月休6天 有3個(gè)班： 早班8-17 晚 中班10-19 晚班14：30-23 （晚班公司包晚飯 晚班加額外補(bǔ)貼20一天） 不打電話不銷售不跑業(yè)務(wù)的清流公司，公司全是帥哥美女，工作氛圍輕松愉悅，不定時(shí)下午茶冰淇淋蛋糕水果奶茶，巴適得很! 還在猶豫什么，趕緊來私聊我吧