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1.負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作，接待來(lái)訪客戶并提供熱情周到的服務(wù); 2.負(fù)責(zé)學(xué)生及家長(zhǎng)咨詢，解答相關(guān)問(wèn)題，給予專業(yè)建議; 3.維護(hù)日常學(xué)員檔案，包括學(xué)員信息的錄入、查詢、整理、歸檔等工作; 4.組織和協(xié)調(diào)校內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，從策劃、組織到執(zhí)行全方位貼心支持; 5.配合其他部門(mén)完成一些日常行政工作。 職位要求: 1.具備大專及以上學(xué)歷，有良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力; 2.熟悉辦公軟件和辦公設(shè)備的使用，具有文檔處理和信息收集整理的能力; 3.具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能，能夠處理學(xué)生及家長(zhǎng)的投訴和疑問(wèn); 4.具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠協(xié)調(diào)配合各部門(mén)人員完成日常工作; 5.了解教育培訓(xùn)市場(chǎng)及學(xué)生需求，熟悉學(xué)校及教育培訓(xùn)行業(yè)相關(guān)政策和規(guī)定; 6.具備良好的工作態(tài)度、責(zé)任心與耐心，能夠承擔(dān)一定的工作壓力。 其他要求: 1.具有高度的職業(yè)操守，嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范，注重工作細(xì)節(jié)和專業(yè)性; 具有親和力和口才表達(dá)能力，能夠處理各類(lèi)突發(fā)情況;