【崗位職責】
1、接聽受理順豐客戶來電/在線渠道進線的下單、查單、咨詢服務,為客戶提供優(yōu)質服務;以及聯(lián)系電商商家/消費者跟進快件派送的異常問題;
2、業(yè)務投訴處理及建議等,及時解決客戶問題。
【崗位要求】
1、接受無行業(yè)經(jīng)驗,中專或高中以上學歷,普通話流利;
2、具備基本電腦操作能力,中文輸入30-40字/分鐘以上;
3、抗壓能力強,能適應輪班制工作。
【薪資待遇】
月薪4000-6000元,轉正之后在職員工薪酬在5k以上優(yōu)秀的在6k以上,多勞多得;
4. 培訓待遇:完善的崗前培訓,享有培訓津貼50元/天,預計培訓10-15天
5.其他福利:享受帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等法定假、五險一金;
【工作時間】8:00-22:00(輪班輪休,休6-7天)
交通指引:廣州地鐵2號線三元里C出口 換乘公交車至(三元里大道北公交站)步行10分鐘即可