崗位職責:
1.交付前與客戶溝通訂單狀態(tài),維持交付等待期間客情關系;
2.做好交付準備,與業(yè)務相關單位保持融洽關系, 協(xié)調(diào)相關部門協(xié)作;
3.依據(jù)相關國家和當?shù)啬J搅鞒痰葋韼椭蛻魷蕚浣卉囘^程, 為客戶提供車款交付多種選擇以及合理建議;引導并協(xié)助客戶完成資料收集,車輛檢驗、金融、保險、置換/增購辦理等業(yè)務;
4.為客戶預約充電樁安裝事宜,及時溝通解決充電樁安裝過程中的問題;
5.負責日常交付客戶的接待工作,協(xié)助客戶完成新車交付手續(xù)并講解車輛相關知識,為客戶創(chuàng)造交付環(huán)節(jié)的愉悅體驗。
任職要求:
1.形象氣質佳,樂觀積極有活力;
2.良好的語言表達能力及溝通能力;
3.具備良好的控場能力;
4.有豪華汽車品牌工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。