職位描述
售前客服倒班制電子商務(wù)家具/家居/家電
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品的客服工作，通過在線聊天工具，引導(dǎo)客戶在網(wǎng)店成交;
2、對客戶訂單跟蹤回訪，能有效的與客戶溝通；
3、處理簡單的產(chǎn)品售后問題，如產(chǎn)品使用方法，技術(shù)問題，對客戶做好后期的管理與維護
【任職要求】
1、熟悉電腦基本操作，打字速度50字/分鐘，能及時回復(fù)客戶
2、熱愛客服工作，抗壓力強、具備客戶服務(wù)意識，服從安排
3、有淘寶天貓京東平臺售前客服工作經(jīng)驗優(yōu)先
4、現(xiàn)在每天咨詢量在150-200，能接受者請聯(lián)系
工作地點
佛山順德區(qū)東馬智造城C1座
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