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更新于 10月21日

物業(yè)客服管家

4000-5000元
  • 西安雁塔區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

小區(qū)
崗位職責(zé) 1、接待日??蛻魜?lái)電、來(lái)訪,受理各類服務(wù)預(yù)約; 2、接受客戶訴求(投訴、報(bào)修、咨詢等)的接待、派工、跟蹤、回訪; 3、客戶報(bào)修系統(tǒng)入錄; 4、負(fù)責(zé)組織每月培訓(xùn)會(huì)議; 5、負(fù)責(zé)前臺(tái)文檔資料的管理及采購(gòu)計(jì)劃與物品的領(lǐng)用與保管; 6、完成部門(mén)安排的各類臨時(shí)性任務(wù)。 任職資格: 1、35歲以下,165cm以上,性格開(kāi)朗隨和,形象氣質(zhì)佳,聲音甜美,有親和力,衣著整齊大方得體; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)招大專及本科以上學(xué)歷; 3、有良好的服務(wù)意識(shí),熟練使用電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等各種辦公設(shè)備;熟練使用各種辦公軟件如:WPS、Office軟件; 4、具有良好的溝通交往能力,熟悉各種禮儀常識(shí); 5、具有一定組織協(xié)調(diào)能力、思維敏捷,應(yīng)變能力強(qiáng); 6、從事過(guò)客服前臺(tái)接待工作者優(yōu)先考慮。

工作地點(diǎn)

西安雁塔區(qū)三義巷與南三環(huán)交叉口東南300米

職位發(fā)布者

陳蓉蓉/人事經(jīng)理

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