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純打字淘寶客服/10號發(fā)薪

4000-7000元·14薪
  • 鄭州金水區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服倒班制電子商務(wù)
公司介紹:鄭州塞瓦狐公司主要以電商為主,分別在淘寶、天貓、拼多多、京東、抖音、亞馬遜、國際站等都有經(jīng)營。主要產(chǎn)品是包包,廣州有自己的工廠及代工廠,屬于自產(chǎn)自銷 一、工作內(nèi)容: 1.熟悉線上(淘寶、拼多多、天貓等)店鋪的操作后臺(tái),及時(shí)快速回復(fù)客戶消息,正確有效解決客戶問題; 2.提供熱情周到的服務(wù)、抓住客戶購買需求點(diǎn),介紹商品賣點(diǎn)促成訂單達(dá)成,同時(shí)對下單未支付顧客進(jìn)行答疑與催付; 3.負(fù)責(zé)訂單跟進(jìn),幫助顧客查詢訂單、快遞及跟蹤物流信息,對異常訂單及時(shí)溝通處理; 4.面對客戶售前、售中、售后的咨詢,做好靈活處理,提高客戶滿意度; 5.客戶關(guān)系維護(hù)及復(fù)購,處理一般的售后退換貨問題; 6.對于交易過程中發(fā)現(xiàn)的問題,收集客戶的意見,反饋給運(yùn)營,維護(hù)好店鋪各項(xiàng)數(shù)據(jù)。 二、任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可放寬; 2.熟練使用辦公軟件(word、excel ),打字速度快; 3.性格樂觀積極主動(dòng),能適應(yīng)靈活調(diào)休的工作時(shí)間; 4.思維敏捷,有良好的服務(wù)意識(shí),具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和抗壓能力,能夠與客戶產(chǎn)生良好的互動(dòng); 5.熱情謙虛有耐心,有良好的表達(dá)和處理疑難問題的能力。 6.兼職勿擾、居家辦公勿擾、不能適應(yīng)晚班的勿擾。 三、薪資福利待遇 1.底薪+通勤補(bǔ)貼+房補(bǔ)+全勤+工齡獎(jiǎng) 2.學(xué)歷補(bǔ)貼1000-3000 3.不定期舉辦團(tuán)建活動(dòng)、集體聚餐、重大節(jié)日公司統(tǒng)一發(fā)放節(jié)日禮品等 四、工作時(shí)間及地點(diǎn) 倒班制 時(shí)間:早班:8:00-17:00;中班:12:00-21:00;晚班:16:30-24:00 ;月休4天、調(diào)休 地點(diǎn):鄭州市金水區(qū)千璽廣場2105
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工作地點(diǎn)

鄭州金水區(qū)綠地中心千璽廣場21樓2105

職位發(fā)布者

李女士/人事專員

昨日活躍
立即溝通
公司Logo鄭州塞瓦狐電子商務(wù)有限公司
塞瓦狐在箱包時(shí)尚界歷經(jīng)十余年專業(yè)深耕,目前擁有5家分公司,公司已有上百人,分布在廣州、鄭州等各大城市。我們能帶給你:·工作氛圍超nice,能力提升UP UP·績效獎(jiǎng)金提成拿到手軟,每一分付出都能看見回報(bào)…我們期待:馳騁多年身經(jīng)百戰(zhàn)的你;初出茅廬充滿干勁的你;尋求轉(zhuǎn)型渴望突破的你;讓千里馬和伯樂,不再千載難逢;塞瓦狐,更懂你的價(jià)值!塞瓦狐的明天,由你創(chuàng)造!
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