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工作職責 一．產(chǎn)品的監(jiān)控和維護 1．評估產(chǎn)品工序，制定產(chǎn)品工序和出貨檢驗方案。制定序?qū)徍擞媱?。分析和報告工序質(zhì)量狀況。 2．制定并實施產(chǎn)品外觀檢驗以及可靠性規(guī)格。對產(chǎn)品的符合性做最后判斷。 3. 評估和監(jiān)督新產(chǎn)品、新材料、新工藝的質(zhì)量認證。 4．質(zhì)量員工的崗位設(shè)置和技能培訓。 二．顧客溝通、顧客支持、顧客審核和顧客滿意 1．顧客要求的溝通和支持，評估顧客退貨、返修要求。參與顧客會議，并在公司內(nèi)傳達顧客要求，統(tǒng)籌和分派具體工作。 2．接待顧客審核及內(nèi)部溝通和準備，跟進不符合項。 3．實施顧客滿意調(diào)查，通過質(zhì)量改善提升顧客滿意。 三. 質(zhì)量管理 1．評估和制定質(zhì)量問題的處理的方案 2．跟進質(zhì)量問題，監(jiān)督糾正預防措施的執(zhí)行。 3．統(tǒng)計和分析質(zhì)量問題，推動持續(xù)改進