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一、崗位職責(zé) 1. 產(chǎn)品講解與體驗(yàn)服務(wù) - 熱情接待進(jìn)店客戶，結(jié)合用戶需求和使用場景，專業(yè)講解小米汽車核心價(jià)值及產(chǎn)品優(yōu)勢，激發(fā)客戶對品牌的興趣。 - 提供試乘試駕服務(wù)，解答車輛使用相關(guān)問題，消除客戶顧慮，提升購車意向。 2. 用戶體驗(yàn)與關(guān)系維護(hù) - 通過專業(yè)咨詢提升客戶滿意度，與交付、售后團(tuán)隊(duì)協(xié)作解決購車及用車問題，收集反饋以優(yōu)化服務(wù)流程。 - 建立并維護(hù)客戶檔案，定期跟進(jìn)潛在及成交客戶，預(yù)測并滿足其需求。 3. 銷售目標(biāo)與活動執(zhí)行 - 達(dá)成個人及團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)，利用多渠道開發(fā)客戶資源（如線下活動、異業(yè)合作、新媒體營銷等）。 - 支持區(qū)域市場活動（如車展、新店開業(yè)、門店聯(lián)動等），策劃并執(zhí)行營銷方案以吸引潛在客戶。 4. 門店運(yùn)營與團(tuán)隊(duì)協(xié)作 - 配合店長維護(hù)門店陳列標(biāo)準(zhǔn)，確保展車、展具及整體環(huán)境符合品牌形象。 - 承擔(dān)內(nèi)部培訓(xùn)職責(zé)，傳承公司文化及業(yè)務(wù)知識，支持新店開設(shè)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 二、任職條件 1. 基本要求 - 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷（部分崗位要求本科，優(yōu)秀者可放寬）。 - 經(jīng)驗(yàn)：1年以上新能源汽車或豪華品牌銷售經(jīng)驗(yàn)，新能源直營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 - 技能：出色的溝通能力、抗壓能力及數(shù)據(jù)分析能力，熟悉汽車行業(yè)政策法規(guī)。 2. 資質(zhì)與形象 - 持有C1及以上駕照，2年以上實(shí)際駕齡（高性能車型需5年駕齡），無不良駕駛記錄。 - 形象端正，具備良好的普通話表達(dá)能力，能代表品牌形象。 3. 價(jià)值觀與態(tài)度 - 高度認(rèn)同小米企業(yè)文化（真誠、熱愛、正直、拼搏），適應(yīng)公司快節(jié)奏工作。