職位概述
負責統(tǒng)籌公域直播引流+私域直播轉(zhuǎn)化的全鏈路運營,通過精細化流量運營和用戶沉淀策略,提升直播GMV、粉絲留存及復購率,打造“公域獲客-私域沉淀-長效變現(xiàn)”的閉環(huán)增長模型。
核心職責1. 公域直播運營(流量獲取)
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制定抖音/快手/淘寶/視頻號等公域平臺直播策略,優(yōu)化直播間的流量獲取(自然流量+付費投流)。
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策劃高轉(zhuǎn)化直播腳本,設計鉤子話術、秒殺活動、福袋互動等玩法,提升直播間停留時長和轉(zhuǎn)化率。
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結合平臺算法規(guī)則,優(yōu)化直播時段、標題、封面及標簽,提升直播推薦權重。
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監(jiān)測ROI、GPM、UV價值等核心數(shù)據(jù),調(diào)整投放策略,降低獲客成本。
2. 私域直播運營(用戶沉淀與轉(zhuǎn)化)
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搭建微信生態(tài)(視頻號+社群+小程序)或品牌自有APP的私域直播體系,設計高粘性直播場景(如會員專享、溯源直播、專家連麥)。
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通過公域直播間引導用戶進入私域(企業(yè)微信、社群、會員體系),并策劃“私域?qū)俑@碧嵘舸媛省?
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結合SCRM工具,對私域用戶分層運營(如新客激活、老客復購、KOC培育),提升單客LTV。
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聯(lián)動私域社群、朋友圈、1V1觸達,為私域直播間預熱和引流,提升開播觀看率。
3. 數(shù)據(jù)驅(qū)動與策略優(yōu)化
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建立公域+私域直播數(shù)據(jù)看板,分析流量來源、轉(zhuǎn)化路徑、用戶行為,優(yōu)化全鏈路運營效率。
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定期輸出復盤報告,提出流量分配、選品策略、用戶運營的改進方案。
4. 跨團隊協(xié)作與資源整合
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協(xié)同內(nèi)容團隊制作短視頻/圖文素材,為公域直播引流,同時為私域積累內(nèi)容資產(chǎn)。
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聯(lián)動選品、供應鏈團隊,規(guī)劃公域爆款引流品+私域高利潤品組合策略。
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對接平臺方,爭取公域流量扶持,同時優(yōu)化私域直播工具(如小程序商城、企微API接口)。
任職要求1. 必備條件
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10年以上直播運營經(jīng)驗,同時具備公域(抖音/快手等)和私域(微信生態(tài)、社群、小程序)運營成功案例。
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精通公域直播投流(千川/磁力金牛等)和私域用戶增長玩法(裂變、會員體系、KOC運營)。
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熟悉直播數(shù)據(jù)工具(蟬媽媽、熱浪、有數(shù))及私域SCRM系統(tǒng)(微盟、企微助手、騰訊有數(shù))。
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強商業(yè)敏感度,能平衡“流量成本”與“用戶LTV”,實現(xiàn)ROI最大化。
2. 加分項
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有從0-1搭建公私域聯(lián)動直播體系的經(jīng)驗。
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熟悉私域直播技術工具(如小程序直播、AI數(shù)字人互動)。
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具備主播培訓或商務談判(達人合作、品牌聯(lián)名)能力。
3. 軟技能
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目標導向,能適應快節(jié)奏、多平臺并行的運營壓力。
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具備跨部門推動力,擅長整合資源實現(xiàn)業(yè)務目標。