職位描述
售后客服電話客服網(wǎng)絡客服全白班企業(yè)服務咨詢服務互聯(lián)網(wǎng)
??工作內容:1、維護老客戶，跟老客戶建立信任，提升滿意度，負責客戶建聯(lián)，做好日常經(jīng)營，進行一些日常的推送和解答服務，讓客戶認準你個人，建立長久合作關系。
2、根據(jù)公司客戶分布，完成負責客戶售后服務響應、服務活動完成(客戶生日禮品重大節(jié)日客戶問候、客戶活動邀約等)
3、依托公司內外部資源，打造個人IP-”做客戶的小幫手、生活小助手”，解決客戶需求。
工作地點
安陽市-文峰區(qū)-中華路街道中華路與德隆街交叉口西南角
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職位發(fā)布者
秦女士/HR
當前在線立即溝通
中國平安人壽保險股份有限公司河南分公司3
這是平安集團新成立的部門“社區(qū)網(wǎng)格部”，也是目前集團重點打造的一支高素質、高收入、高留存的隊伍。崗位名稱是“網(wǎng)格運營專員”。我們的工作內容：公司就近分配400個優(yōu)質客戶（這些客戶都是長期續(xù)費的老客戶)，不是電話銷售模式????主要是維系客戶跟客戶建立信任，提升客戶活躍度和滿意度。如果客戶有進一步購買需求，我們需要通過客戶答謝會或產(chǎn)品說明會給客戶介紹產(chǎn)品，入職后平安旗下壽險、車險、平安銀行信貸及理財?shù)榷伎梢凿N售，互聯(lián)網(wǎng)+線上商城……全子公司產(chǎn)品都在我們的銷售范圍內出單可拿10%—50%的傭金。（該崗位客戶服務運營為主，續(xù)費銷售有額外提成。做好服務，我們平安的產(chǎn)品范圍和業(yè)務范圍總有觸發(fā)客戶需求的點兒，我們做好推薦和介紹就可以，也可以主動銷售，多勞多得，入職公司時間越久服務客戶越多的員工光每個月續(xù)費傭金都幾千到幾萬不等）工作內容類似小區(qū)社群運營管家，也是未來的趨勢。維護客戶的同時如果客戶有產(chǎn)品需求可以推送或者續(xù)費原產(chǎn)品每年拿傭金。工作強度小，雙休！?。∥咫U一金再加公司統(tǒng)一購買商業(yè)險?。?！
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