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更新于 10月13日

平安金融社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)專(zhuān)員

6000-12000元
  • 貴陽(yáng)南明區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后維護(hù)客戶(hù)開(kāi)發(fā)客戶(hù)維護(hù)銷(xiāo)售車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品理財(cái)保險(xiǎn)養(yǎng)老險(xiǎn)面銷(xiāo)/陌拜 保險(xiǎn)
**平安集團(tuán)網(wǎng)格部招聘簡(jiǎn)章** **公司簡(jiǎn)介:** 平安集團(tuán),作為全球領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團(tuán),一直致力于為客戶(hù)提供全方位的金融產(chǎn)品與服務(wù)。今年,我們新成立了"網(wǎng)格部",這不僅是集團(tuán)的新起點(diǎn),更是我們未來(lái)發(fā)展的核心項(xiàng)目。 **部門(mén)定位:** 網(wǎng)格部將作為平安集團(tuán)的創(chuàng)新先鋒,專(zhuān)注于通過(guò)企業(yè)微信等現(xiàn)代通訊工具,與客戶(hù)建立長(zhǎng)久而穩(wěn)固的合作關(guān)系,提供個(gè)性化、多元化的金融產(chǎn)品與服務(wù)。 **工作職責(zé):** 1. 通過(guò)公司系統(tǒng)分配的固定區(qū)域,與已購(gòu)買(mǎi)平安產(chǎn)品的老客戶(hù)建立專(zhuān)屬合作關(guān)系。 2. 利用企業(yè)微信等工具,與客戶(hù)進(jìn)行日?;?dòng),分享熱點(diǎn)話(huà)題、健康養(yǎng)生知識(shí)等,提供增值服務(wù)如免費(fèi)洗車(chē)券、加油優(yōu)惠、家庭醫(yī)生咨詢(xún)等。 3. 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,提升客戶(hù)活躍度和滿(mǎn)意度,建立信任基礎(chǔ)。 4. 根據(jù)客戶(hù)需求,介紹平安集團(tuán)旗下的各類(lèi)金融產(chǎn)品,包括但不限于壽險(xiǎn)、車(chē)險(xiǎn)、銀行信貸、理財(cái)產(chǎn)品等。 5. 完成產(chǎn)品銷(xiāo)售,傭金提成獎(jiǎng)勵(lì)。 **任職要求:** - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠與客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 - 對(duì)金融產(chǎn)品有一定的了解,能夠根據(jù)客戶(hù)需求提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品推薦。 - 熟悉企業(yè)微信等社交工具的使用,能夠高效地進(jìn)行客戶(hù)管理和服務(wù)。 - 有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速掌握公司產(chǎn)品知識(shí)。 - 有客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 **工作時(shí)間與地點(diǎn): - 工作時(shí)間:早上8:30-下午5:30,周末雙休,節(jié)假日正常休 - 工作地點(diǎn):貴陽(yáng)市區(qū) **薪酬福利:** - 無(wú)責(zé)底薪 普通專(zhuān)員:3100+800+績(jī)效 高級(jí)專(zhuān)員:4300+800+績(jī)效 - 完善的社會(huì)保險(xiǎn)和公積金。 - 豐富的員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。 - 良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)支持。 **加入我們:** 如果您渴望在一個(gè)充滿(mǎn)活力和創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)中發(fā)展,如果您希望在一個(gè)提供廣闊職業(yè)發(fā)展空間的平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,平安集團(tuán)網(wǎng)格部歡迎您的加入!

工作地點(diǎn)

貴陽(yáng)南明區(qū)都司路66號(hào)正東方向130米

職位發(fā)布者

程女士/HR

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中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司貴州分公司2
平安人壽網(wǎng)格團(tuán)隊(duì),貴陽(yáng)本部成立于2023年3月份。平安社區(qū)網(wǎng)格渠道簡(jiǎn)介社區(qū)網(wǎng)格化為客戶(hù)匹配專(zhuān)屬社區(qū)服務(wù)人員,第一時(shí)間為客戶(hù)提供便捷、高質(zhì)量的服務(wù)。為專(zhuān)員配備線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)坐席--空中遠(yuǎn)程支持,為客戶(hù)實(shí)時(shí)答疑,提供專(zhuān)享客戶(hù)活動(dòng),內(nèi)容資訊等。社區(qū)網(wǎng)格專(zhuān)員--面對(duì)面溝通,為客戶(hù)定制專(zhuān)屬服務(wù),提供保全辦理、保單解讀、保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)解答等,并提供上門(mén)辦理服務(wù)。社區(qū)網(wǎng)格渠道是平安壽險(xiǎn)多渠道發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分,以客戶(hù)的需求為導(dǎo)向,依托集團(tuán)各渠道資源,讓客戶(hù)感受到伴隨式、全周期、有溫度的服務(wù)!社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)內(nèi)容老保單上門(mén)服務(wù)①老保單上門(mén)服務(wù)②上門(mén)保障檢視服務(wù)③上門(mén)理賠關(guān)懷服務(wù)新保險(xiǎn)需求配置服務(wù)保險(xiǎn)產(chǎn)品配置服務(wù)保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)解答崗位職責(zé)1、以客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn),幫助客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品組合和資產(chǎn)配置;2、依托公司資源,為客戶(hù)提供家門(mén)口金融需求解決方案3、部門(mén)技能類(lèi)課程研發(fā)、培訓(xùn)。崗位要求線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)合經(jīng)營(yíng)科技賦能高效運(yùn)營(yíng)
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