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1、接聽電話，解決客戶問題； 2、傾聽客戶，安撫客戶情緒； 3、為客戶提供咨詢服務，無銷售性質。

崗位要求：

1、中專及以上學歷，有1年以上客服經驗（目前不限行業(yè)，可放寬，做過客服工作并接受客服工作即可），32周歲以下； 2、普通話標準，口齒清晰，思維敏捷，善于溝通； 3、敢于挑戰(zhàn)自己，能承受一定的工作壓力，與公司一起成長； 4、熟練使用基礎辦公軟件。 5、征信當前無逾期和欠款。（有欠款沒逾期可以推，有欠款有逾期不可以推，人選入職前一定要提供征信報告)。 6、不接受回流員工

工作時間：

1、早九晚六，月休8天 2、排休制；法定節(jié)假日正常排休，輪著安排； 3、工作日晚加班較少，業(yè)務旺季可能占用休息日半天或者一天，有加班補貼或調休。