職位描述
汽車客訴處理汽車理賠車輛售后開拓4S店
崗位內(nèi)容：
1. 負責(zé)售后服務(wù)前臺工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計劃，負責(zé)維修任務(wù)安排和進度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負責(zé)維護售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場所的日常運營；
5. 協(xié)助進行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程；
2. 工作細致認真，能夠承受一定的工作壓力和超時工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神；
4. 積極主動，做事認真負責(zé)，對待客戶友善熱情。
5. 具備較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
薪資待遇：
底薪+績效
五險一金 餐補 話補
工作地點
石家莊新華區(qū)古城西路與和平西路輔路交叉口北320米
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張女士/人事經(jīng)理
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石家莊友鄰友捷新能源汽車銷售有限公司
石家莊友鄰新能源新能源汽車銷售有限公司成立于2024年8月，公司是一家集團公司，主要經(jīng)營捷途山海新能源汽車。公司的發(fā)展依賴于人才的支持，公司將不斷為人才提供各項豐厚的保障，團結(jié)協(xié)作拼搏，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
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