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【基本條件】 男女不限，年齡20-40歲，有客服、銷售行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 【崗位職責】 1、線上咨詢：通過在線聊天工具或電話方式為顧客提供咨詢服務，挖掘客戶需求，記錄相關信息。 2、線下接待：為線下到訪顧客提供接待服務，包括商品交付、禮品贈送。線下活動負責維護現(xiàn)場秩序。 3、日常運營：按照文案定時發(fā)送群消息。通過微信群內的話術、群活動等動作，活躍群內氛圍，提高群內信息的價值度，維持好群內的關系，做好群成員的留存和活躍。 4、客戶維護：向關鍵客戶發(fā)送點對點消息，與高意向用戶保持聯(lián)系。對客戶建立分組管理，長期跟進，增加客戶粘度。 【任職要求】 1、高中及以上學歷，專業(yè)不限； 2、熟練掌握excel表格、word文檔的使用； 3、普通話標準，善于使用微信和電話溝通； 4、做事有條理，在工作中能夠做到事事有回應、件件有著落； 5、出色的溝通能力、高情商； 6、對待客戶具備較強的耐心與責任心； 7、具有高度的工作熱情、責任心和團隊合作精神；吃苦耐勞，積極上進，有很強的學習能力，溝通能力和良好的服務意識；