職位描述
景區(qū)票務(wù)會(huì)展票務(wù)國(guó)內(nèi)票務(wù)酒店票務(wù)
所屬部門：接待服務(wù)部
任職資格：
1.教育背景：中專及以上學(xué)歷
2.專業(yè)要求：旅游管理、酒店服務(wù)等專業(yè)
3.技能水平：良好的語(yǔ)言表達(dá)能力；較強(qiáng)的抗壓能力及強(qiáng)烈的工作責(zé)任心；服良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)配合精神。
4.工作經(jīng)驗(yàn)：具備票務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)
5.價(jià)值觀及行為準(zhǔn)則：認(rèn)同公司企業(yè)文化；有良好的職業(yè)操守，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度；正直、誠(chéng)信、公正。
6.其他要求：熟練操作辦公軟件。
工作內(nèi)容：
1.根據(jù)公司規(guī)范流程，完成門票售賣、收銀、票據(jù)保管；
2.每日營(yíng)業(yè)現(xiàn)金核對(duì)繳存及換零工作，對(duì)備用金、營(yíng)業(yè)款、票券等進(jìn)行隨機(jī)盤點(diǎn)抽查，確保營(yíng)業(yè)款項(xiàng)安全；
3.工作崗位收銀設(shè)備設(shè)施的硬件維護(hù)保養(yǎng)工作等
4.負(fù)責(zé)甄別游客所示票種為有效票種，核驗(yàn)游客證件信息判定是否在門票使用范圍內(nèi) （如：優(yōu)待票、樂(lè)園活動(dòng)指定票種）；
5.負(fù)責(zé)主動(dòng)為游客提供咨詢服務(wù)，耐心解答游客的每一個(gè)問(wèn)題；
6.負(fù)責(zé)園區(qū)各類對(duì)客信息收集、定期核實(shí)對(duì)客信息準(zhǔn)確性；
7.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域衛(wèi)生清潔，確保工作范圍處于潔凈范圍；
8.負(fù)責(zé)各類運(yùn)營(yíng)表單填寫填寫，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性；
9.負(fù)責(zé)配合公司及部門完成各項(xiàng)服務(wù)提升活動(dòng)；
10.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
獎(jiǎng)金績(jī)效
13薪，提供食宿，工齡獎(jiǎng)，年終獎(jiǎng)，高溫補(bǔ)貼
工作地點(diǎn)
寶安區(qū)深圳前?！とA發(fā)冰雪世界
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陳女士/招聘主管
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