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一、公司簡介 美惠找房作為專注于租房服務的數(shù)字化平臺，致力于為應屆生、實習生等群體提供免中介費的優(yōu)質(zhì)房源，同時通過創(chuàng)新模式幫助用戶實現(xiàn)便捷租房與副業(yè)創(chuàng)收。依托AI智能技術(shù)，我們不斷優(yōu)化用戶體驗，現(xiàn)因業(yè)務快速發(fā)展，誠邀優(yōu)秀人才加入，共同打造更高效、貼心的租房服務平臺。 二、招聘崗位：平臺客服 第一個月薪資：4000元 第二個月起薪資：基礎(chǔ)薪資3000元 + 績效薪資1000元 + 保險福利1000元 + 年度獎金（根據(jù)績效評定）+ 年度旅游福利 額外福利：每日工作表現(xiàn)優(yōu)異者可獲得額外獎金，綜合月收入可達8000-15000元以上。 三、崗位職責 1. 客戶回訪與服務：通過電話、線上渠道回訪客戶，收集平臺使用反饋，解答操作疑問，及時處理客訴，提升客戶滿意度； 2. 問題用戶跟進：根據(jù)公司提供的客戶名單，核實用戶信息，協(xié)助解決賬戶異常、流程操作等問題，引導用戶完成平臺功能使用； 3. 信息審核與管理：對平臺發(fā)布的房源、文章等內(nèi)容進行合規(guī)性審核，確保信息真實有效，維護平臺生態(tài)健康； 4. 客戶溝通與協(xié)調(diào)：實時響應客戶咨詢，協(xié)調(diào)客戶與房東/運營團隊的需求，推動看房、簽約等流程高效完成。