職位描述
售前客服售后客服全白班客服專員電子商務(wù)貿(mào)易/進(jìn)出口
崗位內(nèi)容：
1. 回復(fù)客戶咨詢，為客戶提供全面、周到、貼心的售前、售中、售后服務(wù)；
2. 根據(jù)客戶需求及時(shí)提供產(chǎn)品相關(guān)信息，給予合理報(bào)價(jià)，以最快速度解決客戶問(wèn)題；
3. 參與市場(chǎng)調(diào)查和分析，推動(dòng)客戶體驗(yàn)的持續(xù)優(yōu)化。
任職要求：
1. 大專以上學(xué)歷，具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)品質(zhì)；
2. 溝通表達(dá)優(yōu)秀，有銷(xiāo)售或客服工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟練操作辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析能力；
4. 積極主動(dòng)，自驅(qū)力強(qiáng)，能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，達(dá)成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
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工作地點(diǎn)
懷化溆浦縣紅花園工業(yè)園區(qū)8棟湖南天頭
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長(zhǎng)沙購(gòu)達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
長(zhǎng)沙購(gòu)達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是湖南天頭旗下的一家跨境貿(mào)易公司，湖南天頭是一家涉足園林、體訓(xùn)、農(nóng)業(yè)、跨境多個(gè)相互關(guān)聯(lián)行業(yè)的企業(yè)集群，布局從研發(fā)、成品市場(chǎng)轉(zhuǎn)化開(kāi)發(fā)、核心產(chǎn)品生產(chǎn)、B/C端全渠道銷(xiāo)售完全可控的事業(yè)體系。公司于2013年在浙江義烏創(chuàng)辦，利用成本控制、柔性生產(chǎn)、高精質(zhì)量等管理競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)了上一代產(chǎn)品的市場(chǎng)轉(zhuǎn)化，使公司處于行業(yè)領(lǐng)先地位，注冊(cè)了天頭全系列品牌，搭建生產(chǎn)線，逐步實(shí)現(xiàn)各行各業(yè)規(guī)范運(yùn)行并完成天頭商業(yè)生態(tài)體系建設(shè)，年產(chǎn)值超8000萬(wàn)，團(tuán)隊(duì)200+人。公司在2020年至2023年間花費(fèi)3年時(shí)間進(jìn)一步打磨產(chǎn)品，進(jìn)行產(chǎn)品更新迭代，獲得了國(guó)家高新企業(yè)、多項(xiàng)發(fā)明專利及實(shí)用新型專利、200多項(xiàng)國(guó)內(nèi)外商標(biāo)等企業(yè)榮譽(yù)。公司在2023年從義烏搬遷回湖南，在懷化投產(chǎn)8000㎡的生產(chǎn)基地，在長(zhǎng)沙搭建銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)管理中心，目前產(chǎn)品已經(jīng)過(guò)市場(chǎng)檢測(cè)期，正式投入市場(chǎng)，并取得了初步成果。長(zhǎng)沙購(gòu)達(dá)作為湖南天頭體系在長(zhǎng)沙的銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)管理公司，主要承接工廠園林類和體訓(xùn)健身類產(chǎn)品的跨境貿(mào)易業(yè)務(wù)，開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。
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