職位描述
汽車保養(yǎng)汽車?yán)碣r車輛救援服務(wù)4S店
崗位職責(zé)：
1、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
1、熟悉公司，解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；
3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
任職資格：
1、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；
2、有較強(qiáng)的維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作；
4、熟練運(yùn)用office；
5、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心；
6、有C1及以上駕照，駕駛技術(shù)熟練。
工作地點(diǎn)
西安市-未央?yún)^(qū)-北三環(huán)與朱宏路立交西200米
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陜西星海銀河汽車銷售有限公司是一家新能源汽車整車銷售、售后服務(wù)、汽車金融信貸汽車裝潢裝飾等于一體的現(xiàn)代化汽車銷售服務(wù)企業(yè)，公司專業(yè)經(jīng)營(yíng)吉利授權(quán)的新能源銀河系列各種車型。公司隸屬于陜西星海投資管理集團(tuán)控股經(jīng)營(yíng)，公司目前有體驗(yàn)中心及商超店。體驗(yàn)中心位于高新區(qū)上林苑普新二路普洛斯物流園A庫(kù)；商超店位于西安市大雁塔北廣場(chǎng)銀泰百貨城。其中中心展廳及交付中心面積約2000平方米，商超店占地面積165平方米,展廳綠化環(huán)境優(yōu)美。
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