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更新于 5月10日

拼多多運(yùn)營(yíng)

4000-7000元
  • 洛陽西工區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 高中
  • 全職
  • 招10人

職位描述

拼多多淘寶/天貓京東電商運(yùn)營(yíng)
一、崗位職責(zé) 1.店鋪日常運(yùn)營(yíng)管理負(fù)責(zé)電商平臺(tái)(如拼多多、抖音、淘寶等)店鋪的日常運(yùn)營(yíng),包括商品上下架、價(jià)格調(diào)整、庫存管理等。監(jiān)控店鋪動(dòng)態(tài),確保店鋪的正常運(yùn)營(yíng),及時(shí)處理訂單、退換貨、投訴等客戶問題。 2.營(yíng)銷推廣制定并執(zhí)行店鋪的營(yíng)銷推廣計(jì)劃,利用平臺(tái)內(nèi)外資源,提升店鋪曝光率和銷售量。策劃并執(zhí)行各類促銷活動(dòng),如限時(shí)折扣、滿減優(yōu)惠、秒殺等,提高用戶購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。運(yùn)用SEO、SEM、社交媒體等營(yíng)銷手段,增加店鋪流量和訪客數(shù)。 3.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化定期收集、分析店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),包括銷售數(shù)據(jù)、營(yíng)銷數(shù)據(jù)、商品管理數(shù)據(jù)等,為決策提供數(shù)據(jù)支持。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,優(yōu)化店鋪運(yùn)營(yíng)策略,提升銷售效率和用戶體驗(yàn)。 4.客戶關(guān)系管理維護(hù)客戶關(guān)系,提高客戶忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率。處理客戶咨詢、投訴和建議,提升客戶滿意度。 5.技能要求 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能夠熟練運(yùn)用Excel等辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析。具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,能夠與不同部門進(jìn)行有效協(xié)作。熟悉電商平臺(tái)營(yíng)銷工具的使用,如直通車、鉆展等。對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者行為有一定的敏感度,能夠洞察市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 6.產(chǎn)品管理 協(xié)助選品,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提升商品競(jìng)爭(zhēng)力。管理商品信息,包括標(biāo)題、描述、圖片等,確保信息的準(zhǔn)確性和吸引力。 7.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通 與設(shè)計(jì)、客服、物流等部門緊密合作,確保店鋪運(yùn)營(yíng)的順暢進(jìn)行。與上級(jí)保持良好的溝通,及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展和遇到的問題。

工作地點(diǎn)

洛陽西工區(qū)凱悅大廈1306

職位發(fā)布者

董女士/人事管理

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