職位描述
售后客服售前客服電話客服4S店客服經(jīng)驗(yàn)4S店續(xù)保經(jīng)驗(yàn)汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售前售后的客戶回訪，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
2. 負(fù)責(zé)客戶續(xù)保工作；
3. 部門經(jīng)理安排的其他工作。
任職要求：
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識(shí)和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4. 積極主動(dòng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客戶友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
6.有4S店客服工作，續(xù)保工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
歷城區(qū)捷途汽車濟(jì)南陸航體驗(yàn)中心
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董女士/人事經(jīng)理
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濟(jì)南陸航汽車銷售服務(wù)有限公司
濟(jì)南陸航所屬山東億瑞集團(tuán)，山東億瑞集團(tuán)自 2006年踏入汽車行業(yè)以來，憑借著多年的砥礪深耕與不懈奮進(jìn)，逐步成長(zhǎng)為一家頗具規(guī)模與影響力的綜合性汽車服務(wù)集團(tuán)。旗下已擁有 20余家汽車展示與服務(wù)中心，廣泛分布于濟(jì)南、泰安、濱州、濟(jì)寧、菏澤、棗莊、日照、東營(yíng)、德州等 9個(gè)地市及縣區(qū)，其中 12家更是達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn) 4S店的規(guī)格與服務(wù)水準(zhǔn)。濟(jì)南陸航作為集團(tuán)旗下的重要一員，專注于奇瑞捷途汽車品牌，是一家集汽車銷售與售后服務(wù)為一體的專業(yè)4S店。我們始終堅(jiān)持以客戶為中心，不僅為客戶提供品質(zhì)卓越的汽車產(chǎn)品，更配備了一支技術(shù)精湛、服務(wù)貼心的售后團(tuán)隊(duì)，致力于全方位保障客戶的用車體驗(yàn)。從看車、購(gòu)車，到后續(xù)的維修保養(yǎng)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都力求做到盡善盡美，為每一位客戶打造貼心、便捷、無憂的汽車消費(fèi)之旅。
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