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一、崗位職責： 1.項目實施規(guī)劃與執(zhí)行： 1）負責根據項目需求，制定詳細的系統(tǒng)上線實施計劃并經項目經理與客戶相關負責人審核通過，包括任務分工、時間節(jié)點、關鍵里程碑與項目提交物等。 2）負責調研用戶需求制定實施方案，包括管理流程、集成方案、統(tǒng)計報表等的內容。 3））負責指導SPD項目運營主管與其他運營人員做好期初庫存盤點、供應商與商品資質證照錄入、集成系統(tǒng)間對碼維護等數據整理工作，并配合運營主管組織項目運營演練。 4）負責SPD系統(tǒng)與相關軟硬件現場安裝、配置與使用指導，確保系統(tǒng)按期上線并穩(wěn)定運行。 5）負責協(xié)調內外部資源及時解決問題，確保項目實施過程中的各項任務按時完成。 2.軟件系統(tǒng)日常運維與智能硬件檢修： 1）負責做好SPD系統(tǒng)與相關軟件系統(tǒng)的日常運行監(jiān)測，數據備份檢查、安全漏洞防范，定期檢查系統(tǒng)服務器釋放冗余資源占用優(yōu)化配置提高系統(tǒng)響應效率。 2）負責智能硬件設備（如AGV、CTU、DWS、輸送線、自動播種墻、智能柜、智能冰箱等）的日常檢修與易損件更換，檢查各項目現場易損備品備件存放數量與條件，確保應急使用。 3）負責各個項目設備易損易耗備品儲備，隨時響應軟件系統(tǒng)與智能硬件的緊急故障報修，按照應急時效要求到達項目現場。 4）負責記錄并分析系統(tǒng)和設備故障數據，并反饋公司優(yōu)化性能，跟蹤改進情況答復提出人。 3.客戶溝通與培訓： 1）與客戶保持緊密溝通，理解其需求，提供定制化解決方案。 2）對客戶進行操作培訓，確保其能熟練使用SPD系統(tǒng)及智能硬件設備。 3）收集客戶反饋，不斷優(yōu)化服務體驗，提升客戶滿意度。 4.技術文檔與支持： 1）編寫項目實施文檔，包括操作手冊、故障處理指南等。 2）為內部團隊和客戶提供必要的技術支持與指導。 二、任職條件： 1.計算機科學、信息技術、自動化或相關專業(yè)本科及以上學歷。 2.至少3年SPD系統(tǒng)實施或相關領域工作經驗，熟悉智能硬件設備。 3.具備良好的項目管理能力，能夠獨立完成項目實施計劃并有效執(zhí)行。 4.強烈的責任心，優(yōu)秀的團隊合作精神與溝通協(xié)調能力。 5.適應出差，能夠承受一定的工作壓力。 6.有醫(yī)療行業(yè)背景者優(yōu)先。