職位描述
投訴客服電話客服VIP客服全白班倒班制互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款銀行投資/融資
職位描述：公司主要從事互聯(lián)網(wǎng)金融貸款方面的業(yè)務！
一，【客服崗5-7K】：電話客服打字速度35字/分鐘以上，在線客服打字速度60字/分鐘以上
客服崗薪資：大專：5380至7280元 本科：200學歷補貼=5580至7480元
二，【客訴崗6-10K】：處理客戶投訴問題，安撫客戶情緒，給到合理方案，避免投訴升級
客訴崗薪資：大專：6030至9930元 本科：200學歷補貼=6230至10130元
三，【Inbound專線接聽客服6-8K】：客戶進線，負責接線了解客戶需求，解決客戶問題；特殊問題要對客戶關心且安撫，然后反饋到相應部門處理。
Inbound客服：綜合薪資6850-8600左右
【Inbound工作時間】：做五休二 ，排休8天；8:00-21:00之間排班8小時工作制
要求：大專及以上，有客服經(jīng)驗，年齡35歲以內
【客服工作時間】：8小時工作制，做五休二 ，排休8天：節(jié)假日也是正常排班（如遇3薪，會按實際3薪發(fā)放）
白班:8:00-17:00、9:00-18:00
晚班:12:00-21:00(補貼30元)
早晚班:9:00-21:00(中間13:00-17:00休息，補貼70元)
要求：大專及以上，有客服/客訴經(jīng)驗，年齡35歲以內
六險一金+節(jié)日福利+團建旅游+帶薪培訓+下午茶+餐補
工作地點
蘇州昆山市匯金大廈
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職位發(fā)布者
吳女士/hr主管
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