職位描述
投訴客服電話(huà)客服VIP客服全白班倒班制互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款銀行投資/融資
職位描述：公司主要從事互聯(lián)網(wǎng)金融貸款方面的業(yè)務(wù)！
一，【客服崗5-7K】：電話(huà)客服打字速度35字/分鐘以上，在線(xiàn)客服打字速度60字/分鐘以上
客服崗薪資：大專(zhuān)：5380至7280元 本科：200學(xué)歷補(bǔ)貼=5580至7480元
二，【客訴崗6-10K】：處理客戶(hù)投訴問(wèn)題，安撫客戶(hù)情緒，給到合理方案，避免投訴升級(jí)
客訴崗薪資：大專(zhuān)：6030至9930元 本科：200學(xué)歷補(bǔ)貼=6230至10130元
三，【Inbound專(zhuān)線(xiàn)接聽(tīng)客服6-8K】：客戶(hù)進(jìn)線(xiàn)，負(fù)責(zé)接線(xiàn)了解客戶(hù)需求，解決客戶(hù)問(wèn)題；特殊問(wèn)題要對(duì)客戶(hù)關(guān)心且安撫，然后反饋到相應(yīng)部門(mén)處理。
Inbound客服：綜合薪資6850-8600左右
【Inbound工作時(shí)間】：做五休二 ，排休8天；8:00-21:00之間排班8小時(shí)工作制
要求：大專(zhuān)及以上，有客服經(jīng)驗(yàn)，年齡35歲以?xún)?nèi)
【客服工作時(shí)間】：8小時(shí)工作制，做五休二 ，排休8天：節(jié)假日也是正常排班（如遇3薪，會(huì)按實(shí)際3薪發(fā)放）
白班:8:00-17:00、9:00-18:00
晚班:12:00-21:00(補(bǔ)貼30元)
早晚班:9:00-21:00(中間13:00-17:00休息，補(bǔ)貼70元)
要求：大專(zhuān)及以上，有客服/客訴經(jīng)驗(yàn)，年齡35歲以?xún)?nèi)
六險(xiǎn)一金+節(jié)日福利+團(tuán)建旅游+帶薪培訓(xùn)+下午茶+餐補(bǔ)
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工作地點(diǎn)
蘇州昆山市匯金大廈
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吳女士/hr主管
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上海雄達(dá)躍企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
公司注重創(chuàng)新與研發(fā)，持續(xù)投入大量資源，不斷探索行業(yè)前沿技術(shù)。我們深知，只有不斷創(chuàng)新，才能在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中立于不敗之地。因此，我們積極與國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)合作，共同推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。在服務(wù)方面，我們始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心。從項(xiàng)目的前期咨詢(xún)到后期的售后服務(wù)，我們都全力以赴，確?？蛻?hù)的需求得到及時(shí)、有效的滿(mǎn)足。我們以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的廣泛贊譽(yù)和信任，與眾多客戶(hù)建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。展望未來(lái)，我們將繼續(xù)秉承“專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)、共贏(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷提升自身實(shí)力，為客戶(hù)創(chuàng)造更大的價(jià)值。我們相信，在全體員工的共同努力下，必將在行業(yè)中綻放更加璀璨的光芒。
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