職位描述:公司主要從事互聯(lián)網(wǎng)金融貸款方面的業(yè)務(wù)!
一,【客服崗5-7K】:電話(huà)客服打字速度35字/分鐘以上,在線(xiàn)客服打字速度60字/分鐘以上
客服崗薪資:大專(zhuān):5380至7280元 本科:200學(xué)歷補(bǔ)貼=5580至7480元
二,【客訴崗6-10K】:處理客戶(hù)投訴問(wèn)題,安撫客戶(hù)情緒,給到合理方案,避免投訴升級(jí)
客訴崗薪資:大專(zhuān):6030至9930元 本科:200學(xué)歷補(bǔ)貼=6230至10130元
三,【Inbound專(zhuān)線(xiàn)接聽(tīng)客服6-8K】:客戶(hù)進(jìn)線(xiàn),負(fù)責(zé)接線(xiàn)了解客戶(hù)需求,解決客戶(hù)問(wèn)題;特殊問(wèn)題要對(duì)客戶(hù)關(guān)心且安撫,然后反饋到相應(yīng)部門(mén)處理。
Inbound客服:綜合薪資6850-8600左右
【Inbound工作時(shí)間】:做五休二 ,排休8天;8:00-21:00之間排班8小時(shí)工作制
要求:大專(zhuān)及以上,有客服經(jīng)驗(yàn),年齡35歲以?xún)?nèi)
【客服工作時(shí)間】:8小時(shí)工作制,做五休二 ,排休8天:節(jié)假日也是正常排班(如遇3薪,會(huì)按實(shí)際3薪發(fā)放)
白班:8:00-17:00、9:00-18:00
晚班:12:00-21:00(補(bǔ)貼30元)
早晚班:9:00-21:00(中間13:00-17:00休息,補(bǔ)貼70元)
要求:大專(zhuān)及以上,有客服/客訴經(jīng)驗(yàn),年齡35歲以?xún)?nèi)
六險(xiǎn)一金+節(jié)日福利+團(tuán)建旅游+帶薪培訓(xùn)+下午茶+餐補(bǔ)