職位描述:公司主要從事互聯(lián)網(wǎng)金融貸款方面的業(yè)務!
一,【客服崗5-7K】:電話客服打字速度35字/分鐘以上,在線客服打字速度60字/分鐘以上
客服崗薪資:大專:5380至7280元 本科:200學歷補貼=5580至7480元
二,【客訴崗6-10K】:處理客戶投訴問題,安撫客戶情緒,給到合理方案,避免投訴升級
客訴崗薪資:大專:6030至9930元 本科:200學歷補貼=6230至10130元
三,【Inbound專線接聽客服6-8K】:客戶進線,負責接線了解客戶需求,解決客戶問題;特殊問題要對客戶關心且安撫,然后反饋到相應部門處理。
Inbound客服:綜合薪資6850-8600左右
【Inbound工作時間】:做五休二 ,排休8天;8:00-21:00之間排班8小時工作制
要求:大專及以上,有客服經(jīng)驗,年齡35歲以內
【客服工作時間】:8小時工作制,做五休二 ,排休8天:節(jié)假日也是正常排班(如遇3薪,會按實際3薪發(fā)放)
白班:8:00-17:00、9:00-18:00
晚班:12:00-21:00(補貼30元)
早晚班:9:00-21:00(中間13:00-17:00休息,補貼70元)
要求:大專及以上,有客服/客訴經(jīng)驗,年齡35歲以內
六險一金+節(jié)日福利+團建旅游+帶薪培訓+下午茶+餐補