職位描述
投訴客服售后客服電話客服咨詢服務(wù)電子商務(wù)
我們正在招聘一位專業(yè)客服專員，負(fù)責(zé)提供卓越的客戶服務(wù)，以確?？蛻魸M意度和忠誠度。
工作內(nèi)容：
1.接聽客戶電話或在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，提供及時(shí)有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
洛陽市-洛龍區(qū)-S320
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任先生/人事經(jīng)理
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洛陽斯瑪特智能科技有限公司洛陽斯瑪特智能科技有限公司成立于2024年，坐落于十三朝古都洛陽，公司主要從事智能柜銷售，有自己的工廠和專業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)年齡都不大，氛圍輕松，初創(chuàng)公司發(fā)展空間巨大，晉升空間大！歡迎您的加入，公司以人為本核心價(jià)值觀，現(xiàn)企業(yè)處于高速發(fā)展中，誠聘優(yōu)秀人員數(shù)名，請(qǐng)關(guān)注智聯(lián)招聘職位信息，期待您的簡(jiǎn)歷投遞，我司會(huì)第一時(shí)間與您聯(lián)系。
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