職位描述
售前客服倒班制
工作內(nèi)容：
1、天貓和拼多多，快手，抖音接待線上買家咨詢，詳細(xì)解答客戶問題，促成交易。
2、解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、訂單、物流、售后等方面的問題。
3、跟蹤訂單狀態(tài)，及時(shí)告知客戶物流信息，解決訂單配送中的問題。
4、耐心傾聽客戶的投訴:了解問題的具體原因，給出合理的解決方案或補(bǔ)償措施。
5、清晰的職業(yè)晉升通道：客服專員——客服主管。
6、打字速度1分鐘60-70/字
7、需要有經(jīng)驗(yàn)
職位優(yōu)勢：
1、公司具有完善的管理制度與考核機(jī)制
2、 公司氛圍融洽 快樂上班每一天
3、上班時(shí)間：早班：7:30-16:00。中班：12:30-21:00。晚班：15:30-00:00，能接受夜班
4、待遇：底薪+績效=4000+/月，工資每月15號(hào)按時(shí)發(fā)放，不拖欠工資
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工作地點(diǎn)
臨沂蘭山區(qū)華潤大廈1501
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