工作內(nèi)容 :
通過線上文字交流的方式與用戶互動,解答用戶的問題并提供解決方案。
記錄并上報(bào)異常問題或有價(jià)值信息,與各方共同推動產(chǎn)品不斷優(yōu)化。
按期完成上級指派的其他工作,在日常工作中恪守職業(yè)操守和信息安全保密制度。
崗位要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在線客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
2. 有強(qiáng)烈的責(zé)任心和用戶服務(wù)意識,主動熱情,團(tuán)結(jié)合作。
3. 掌握基本的Office辦公軟件(如word、Excel)應(yīng)用,打字速度不低于55字/分鐘。
福利待遇:
面試定底薪 綜合薪資5-7k 入職買五險(xiǎn)一金
節(jié)假日福利 年終獎(jiǎng) 年假 團(tuán)建 零食下午茶 應(yīng)有盡有!