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客戶質(zhì)量經(jīng)理（物流）

1.5-2萬

沈陽沈北新區(qū)
5-10年
本科
全職
招1人

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職位描述

大客戶服務(wù)服務(wù)質(zhì)量提升

崗位職責(zé)： 1、作為核心客戶的主要對接人，負(fù)責(zé)大客戶關(guān)系的維護，增強客戶粘性與合作深度，保證服務(wù)質(zhì)量； 2、定期與客戶團隊溝通，精準(zhǔn)對接需求并推動物流解決方案服務(wù)落地； 3、推動客戶存量倉配、供應(yīng)鏈等業(yè)務(wù)的運營保障（如物流流程優(yōu)化、效率提升、降本增效等），同時協(xié)助客戶對新需求、新項目的可行性分析與執(zhí)行； 4、推動倉配、供應(yīng)鏈等物流服務(wù)項目的計劃并監(jiān)控關(guān)鍵節(jié)點完成情況，聯(lián)動內(nèi)部相關(guān)團隊推動物流項目順利落地，并解決項目運營中的突發(fā)問題，確保交付質(zhì)量與時效； 5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項。

崗位要求： 1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷； 2、3年以上物流項目管理或客戶管理經(jīng)驗，了解物流行業(yè)運作流程，熟悉倉儲、運輸?shù)雀鳝h(huán)節(jié)操作要點； 3、有餐飲行業(yè)或國際大客戶的維護及業(yè)務(wù)運作經(jīng)驗； 4、優(yōu)秀的項目對接，大客戶維護能力，具備商務(wù)溝通的親和力及專業(yè)性。

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