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一、崗位職責(zé) 1. 渠道維護(hù)管理：負(fù)責(zé)現(xiàn)有ETC線下代理機(jī)構(gòu)的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括庫(kù)存監(jiān)控、進(jìn)貨協(xié)調(diào)、客訴處理及售后跟進(jìn)，保障渠道穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，提升代理商滿意度與合作粘性。 2. 渠道優(yōu)化升級(jí)：深入分析老代理渠道運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，挖掘潛在問(wèn)題與優(yōu)化空間，制定針對(duì)性改進(jìn)方案，推動(dòng)渠道運(yùn)營(yíng)效率與業(yè)績(jī)提升。 3. 客戶關(guān)系維護(hù)：定期與老代理渠道商溝通，建立長(zhǎng)期良好合作關(guān)系，及時(shí)解決合作中的問(wèn)題，增強(qiáng)渠道忠誠(chéng)度與穩(wěn)定性。 4. 新渠道拓展：在維護(hù)老渠道的基礎(chǔ)上，依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，積極開(kāi)拓新的線下代理渠道，擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋范圍，提升品牌市場(chǎng)占有率。 5. 市場(chǎng)反饋收集：收集整理渠道商及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，包括競(jìng)品情況、市場(chǎng)需求變化等，為公司產(chǎn)品策略、營(yíng)銷策略調(diào)整提供有效依據(jù)。 二、任職要求 1. 經(jīng)驗(yàn)要求：3年以上渠道管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉線下渠道運(yùn)營(yíng)模式，有成功的渠道維護(hù)與拓展案例。 2. 能力要求：具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效處理與代理商、公司內(nèi)部各部門(mén)間的溝通協(xié)作；有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力，可妥善處理客訴、庫(kù)存異常等各類運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。 3. 數(shù)據(jù)分析能力：熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)洞察渠道運(yùn)營(yíng)狀況，制定科學(xué)合理的運(yùn)營(yíng)策略。 4. 學(xué)習(xí)適應(yīng)能力：對(duì)市場(chǎng)變化敏感，具備快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)新業(yè)務(wù)、新模式的能力，可靈活應(yīng)對(duì)渠道運(yùn)營(yíng)中的新挑戰(zhàn)。 5. 職業(yè)素養(yǎng)：工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和抗壓能力，能適應(yīng)一定的出差工作需求。