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職位描述 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)自有小程序及其他合作平臺的店鋪整體規(guī)劃與運營，包括但不限于店鋪裝修、頁面設(shè)計優(yōu)化，確保店鋪形象符合品牌定位且具備吸引力，提升用戶購物體驗。 2、制定并執(zhí)行運營策略，包括商品上架計劃、促銷活動策劃與執(zhí)行，根據(jù)平臺特點和用戶群體，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶，提高店鋪流量、轉(zhuǎn)化率和銷售額。 3、監(jiān)控店鋪日常運營數(shù)據(jù)，如流量、訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率、客單價等，運用數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行深度分析，依據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果及時調(diào)整運營策略，確保店鋪運營指標(biāo)持續(xù)優(yōu)化。 4、制定會員運營策略，包括會員成長規(guī)則、會員營銷活動、會員異業(yè)合作等，并建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM），對客戶進(jìn)行分類管理與精準(zhǔn)營銷，針對不同客戶群體制定個性化的營銷策略，如會員專屬優(yōu)惠、生日福利等，提高客戶粘性與復(fù)購率。 5、商品管理協(xié)同采購部門，依據(jù)市場需求、銷售數(shù)據(jù)及庫存情況，參與全品類商品的選品工作，確保引入的商品具有市場競爭力、高性價比，滿足消費者對折扣商品的需求。 6、負(fù)責(zé)商品信息的管理與維護(hù)，包括商品標(biāo)題、描述、圖片、價格等，確保商品信息的準(zhǔn)確性、完整性和吸引力，提高商品在搜索結(jié)果中的曝光率與點擊率。 7、營銷活動策劃與推廣策劃并執(zhí)行各類線上營銷活動，如限時折扣、滿減優(yōu)惠、贈品活動、團(tuán)購活動等，結(jié)合節(jié)日、熱點事件及平臺大促節(jié)點，制定具有創(chuàng)意和吸引力的活動方案，吸引新用戶購買并提高老用戶的復(fù)購率。 8、制定社交媒體推廣計劃，利用微信、微博、抖音等社交媒體平臺進(jìn)行品牌宣傳與產(chǎn)品推廣，創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)的圖文、視頻內(nèi)容，吸引粉絲關(guān)注，增加品牌知名度與美譽度 9、收集客戶反饋意見，定期整理分析客戶需求與痛點，為產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)改進(jìn)提供參考依據(jù)，推動公司整體業(yè)務(wù)水平的提升。 二、任職要求 教育背景?？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗具有[3]年以上電商運營經(jīng)驗，有全品類折扣超市或快消品行業(yè)線上運營經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 熟悉各大電商平臺（如淘寶、京東、拼多多等）的運營規(guī)則與流程，有成功店鋪運營案例者優(yōu)先。 精通數(shù)據(jù)分析工具（如生意參謀、數(shù)據(jù)魔方等），能夠熟練運用數(shù)據(jù)分析方法對店鋪運營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與解讀，為運營決策提供數(shù)據(jù)支持。 具備良好的文案撰寫能力，能夠獨立撰寫商品文案、活動方案、推廣文案等，文字表達(dá)清晰流暢，富有感染力。 熟練使用辦公軟件，具備良好的數(shù)據(jù)處理與匯報能力。 熟悉社交媒體平臺的運營規(guī)則與推廣技巧，能夠獨立策劃并執(zhí)行社交媒體營銷活動，有一定的粉絲運營基礎(chǔ)。 綜合素質(zhì)具備較強的責(zé)任心與敬業(yè)精神，工作認(rèn)真細(xì)致，能夠承受較大的工作壓力。