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保險公司儲備主管的崗位職責(zé)通常如下： 團隊管理與建設(shè) - 協(xié)助上級主管進行團隊日常管理，如組織早會、夕會，傳達公司政策和業(yè)務(wù)信息，確保團隊成員了解工作目標(biāo)和要求。 - 參與團隊成員的招聘、選拔和培訓(xùn)工作，協(xié)助制定培訓(xùn)計劃，提升團隊整體業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)。 - 關(guān)注團隊成員的工作狀態(tài)和心理狀況，及時給予支持和鼓勵，營造積極向上的團隊氛圍，增強團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。 業(yè)務(wù)推動與發(fā)展 - 學(xué)習(xí)并掌握公司各類保險產(chǎn)品知識和銷售技巧，以身作則，積極開展保險業(yè)務(wù)，完成個人銷售任務(wù)，為團隊成員樹立榜樣。 - 協(xié)助主管制定團隊業(yè)務(wù)計劃和目標(biāo)，并將目標(biāo)分解到每個團隊成員，定期跟蹤業(yè)務(wù)進展情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并提供解決方案，推動團隊整體業(yè)務(wù)目標(biāo)的達成。 - 分析市場動態(tài)和客戶需求，組織團隊成員開展市場調(diào)研和客戶拓展活動，制定針對性的營銷策略，提高團隊業(yè)務(wù)拓展能力。 客戶服務(wù)與維護 - 指導(dǎo)團隊成員為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)，包括保險咨詢、方案設(shè)計、投保協(xié)助、理賠跟進等，確?？蛻魸M意度和忠誠度。 - 處理客戶投訴和糾紛，協(xié)助團隊成員解決客戶問題，維護公司良好的品牌形象和市場聲譽。 - 組織客戶回訪工作，收集客戶反饋意見，為公司產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)改進提供參考依據(jù)。 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析 - 協(xié)助主管收集、整理和分析團隊業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，如業(yè)績報表、客戶信息、市場數(shù)據(jù)等，定期向上級匯報團隊工作進展和業(yè)務(wù)情況。 - 通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)團隊業(yè)務(wù)發(fā)展中的問題和潛在機會，為團隊決策提供數(shù)據(jù)支持和合理化建議，助力團隊業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。 自我提升與學(xué)習(xí) - 不斷學(xué)習(xí)保險行業(yè)新知識、新政策和新法規(guī)，關(guān)注行業(yè)動態(tài)和市場變化，提升自身專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。 - 參加公司組織的各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，積極向優(yōu)秀的團隊主管和業(yè)務(wù)精英學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗和銷售技巧，為今后擔(dān)任正式主管崗位做好充分準(zhǔn)備。