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崗位職責(zé)： 1. 維護(hù)新媒體平臺(tái)賬號(hào)，負(fù)責(zé)維護(hù)賬號(hào)評(píng)論區(qū)引導(dǎo)，私信留言； 2. 了解粉絲意向，統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)信息，錄入系統(tǒng)，對(duì)接給銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)； 3. 通過(guò)電話等方式，與客戶進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，并解答客戶相關(guān)問(wèn)題。 任職要求： 1. 具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)品質(zhì)； 2. 能夠熟練運(yùn)用多種工具，處理海量數(shù)據(jù)，具備數(shù)據(jù)分析能力； 3. 是一個(gè)積極主動(dòng)、開(kāi)拓創(chuàng)新的人，能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，達(dá)成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。