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廣州未己電商是一間10年的電商公司 創(chuàng)始人是中山大學(xué)的畢業(yè)生 24年?duì)I業(yè)額1.8億，團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)41人 職位: 電商售后客服。 崗位職責(zé)： 1、熟悉電商平臺(tái)（例如淘寶）的操作流程和實(shí)際運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)，會(huì)處理電商訂單售后問題，快遞跟蹤、退換貨處理； 2、跟蹤商品售出后的問題，每天統(tǒng)計(jì)退換貨訂單，及時(shí)做好退換貨處理； 3、對(duì)商品的換貨、退貨、退款、補(bǔ)發(fā)等售后問題做出清晰登記并及時(shí)安排發(fā)貨部處理； 4、熟悉一件代發(fā)流程 5、協(xié)助公司的其他工作。 崗位要求： 1、具備良好的抗壓能力，有耐心、責(zé)任心以及較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，為后續(xù)分析和改進(jìn)提供依據(jù) 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開展工作 3、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力 4、熟練運(yùn)用office等常規(guī)工作軟件 5、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí) 薪資：7000到8000 買五險(xiǎn)一金，同事關(guān)系好，有下午茶聚餐等福利 早班7:00-12:00 ,13:00-16:00 晚班：14:30-18:00,18:30-23:00. 每周休息1天