職位描述
商場(chǎng)寫字樓工業(yè)園區(qū)
崗位職責(zé)：
1、商戶全周期服務(wù)：
1）辦理商戶入駐手續(xù)；
2）協(xié)調(diào)開業(yè)前驗(yàn)收；
3）管理商戶檔案。
2、日常服務(wù)管理：
1）處理賞花報(bào)事報(bào)修；
2）公共區(qū)域巡查；
3、費(fèi)用及合同管理：
1）催繳催收商管費(fèi)用；
2）商家檔案管理 ，監(jiān)控合同到期節(jié)點(diǎn)；
4、活動(dòng)與增值服務(wù)：
1）配合策劃商戶聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷；
5、應(yīng)急與風(fēng)險(xiǎn)管理：
1）處理客訴升級(jí)事件。
任職要求：
1、2年以上寫字樓、街區(qū)、購(gòu)物中心客服經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉辦公軟件；
3、較強(qiáng)的親和力及溝通能力。
工作地點(diǎn)
成都青羊區(qū)富力中心
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