職位描述
售后客服售前客服網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務(wù)
1.了解企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，精準(zhǔn)解答客戶咨詢的問題
2.建立與客戶長期穩(wěn)定的關(guān)系，提高客戶忠誠度和滿意度
3.客戶遇到問題時(shí)，需耐心安撫客戶情緒并解答客戶問題
4.積極收集了解客戶的需求和意見，分析客戶需求的變化，尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績
5.提供專業(yè)的服務(wù)和良好的溝通，塑造積極正面的形象，提升品牌價(jià)值
工作地點(diǎn)
廊坊廣陽區(qū)新朝陽購物中心
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