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崗位內(nèi)容： 1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效； 2. 為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的專(zhuān)業(yè)的情報(bào)； 3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量； 4. 解決用戶與技術(shù)部門(mén)之間的問(wèn)題，提供技術(shù)支持，確保客戶滿意度； 5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。 任職要求： 1. 汽車(chē)領(lǐng)域相關(guān)知識(shí)及大專(zhuān)以上學(xué)歷； 2. 1年以上汽車(chē)售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)； 3. 熟悉汽車(chē)售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí)； 4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力； 5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題能力。