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崗位職責(zé)： - 管理酒店前廳日常運(yùn)營(yíng)，確保提供高質(zhì)量的服務(wù)。 - 監(jiān)督前廳員工的工作表現(xiàn)，進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。 - 處理客戶投訴和反饋，提升客戶滿意度。 - 與其他部門協(xié)調(diào)，確保酒店運(yùn)營(yíng)順暢。 崗位要求： - 具備智選假日酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 - 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)。 - 有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力。 - 熟悉酒店前廳的各項(xiàng)操作流程和標(biāo)準(zhǔn)。