崗位職責(zé):
1. 負責(zé)前臺來電接聽、轉(zhuǎn)接、記錄以及客戶治療預(yù)約工作;
2. 負責(zé)到院客人的迎接、引導(dǎo)和信息收集等接待工作;
3. 負責(zé)客戶的咨詢登記、分診工作,協(xié)助現(xiàn)場咨詢師接待客戶;
4. 負責(zé)對等候區(qū)、治療區(qū)客戶的提供相應(yīng)的服務(wù);
5. 負責(zé)當天到診記錄的匯總和數(shù)據(jù)分析;
6. 服務(wù)區(qū)域的環(huán)境巡視,按照物品擺放規(guī)范,還原物品。
7. 監(jiān)督服務(wù)環(huán)境的衛(wèi)生等及時反饋處理。
8. 關(guān)注客戶行走路徑做好相應(yīng)服務(wù),做好客戶送迎服務(wù)。
9. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1. 護理專業(yè)中專大專畢業(yè),無醫(yī)美行業(yè)經(jīng)驗可申請;
2. 向往醫(yī)美行業(yè),希望在醫(yī)美行業(yè)尋求長期發(fā)展;
3. 普通話標準,形象氣質(zhì)佳,反應(yīng)機敏靈活、思路清晰;
4. 良好的溝通能力和服務(wù)意識、有團隊精神、適應(yīng)能力強;
5. 熟練操作word、excel等辦公軟件。