崗位職責(zé)
1.用戶運營?:通過技術(shù)手段優(yōu)化用戶體系、積分體系,規(guī)劃與管理用戶分層運營、權(quán)益體系建設(shè),激勵用戶成本,提升核心價值用戶的活躍度與忠誠度?
2.社群運營?:負責(zé)官方小程序會員商城和社群的私域流量運營,負責(zé)客戶生態(tài)用戶生命周期管理,包括獲客、用戶活躍、用戶留存、流失用戶召回等?
3.活動策劃與執(zhí)行?:獨立負責(zé)私域平臺運營,策劃與用戶互動的品牌營銷活動,統(tǒng)籌營銷活動項目推進,確?;顒勇涞?,負責(zé)活動日常運營跟進?
4.數(shù)據(jù)分析?:通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)新的增長點和優(yōu)化點,提出產(chǎn)品優(yōu)化建議及優(yōu)化用戶體驗的解決方案,進行用戶分層運營的搭建和運營,針對不同價值用戶做分層激勵?