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一、戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)管控 制定年度海外市場拓展戰(zhàn)略，拆解區(qū)域市場開發(fā)目標(biāo)（歐美/東南亞/中東等），搭建客戶分層運(yùn)營模型 構(gòu)建全流程風(fēng)控體系，主導(dǎo)從詢盤轉(zhuǎn)化、訂單執(zhí)行到交付回款的閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)訂單準(zhǔn)時(shí)交付率≥98% 建立市場情報(bào)監(jiān)測機(jī)制，定期輸出《行業(yè)競品分析報(bào)告》及《國際貿(mào)易政策預(yù)警簡報(bào)》 二、客戶開發(fā)與運(yùn)營 搭建客戶全生命周期管理體系，制定KA客戶維護(hù)策略與新客戶開發(fā)SOP，實(shí)現(xiàn)客戶年留存率≥80% 主導(dǎo)海外重點(diǎn)客戶談判（視頻會議/實(shí)地拜訪），推動(dòng)戰(zhàn)略合作協(xié)議簽訂，完成大客戶年銷售額占比≥40% 創(chuàng)新獲客模式，整合LinkedIn領(lǐng)英營銷+海關(guān)數(shù)據(jù)開發(fā)+行業(yè)展會獲客組合策略 三、團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)同 設(shè)計(jì)銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案（OKR+KPI雙軌制），實(shí)施銷售鐵軍培養(yǎng)計(jì)劃 建立《外貿(mào)談判話術(shù)庫》《客戶異議處理手冊》等標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)體系 主導(dǎo)跨部門協(xié)作機(jī)制（供應(yīng)鏈+海外倉+庫存等），優(yōu)化訂單響應(yīng)時(shí)效 四、數(shù)字化運(yùn)營 搭建CRM數(shù)據(jù)分析看板，監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo)（詢盤轉(zhuǎn)化率/客單價(jià)） 實(shí)施數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型，整合EDM營銷+WhatsApp自動(dòng)化觸達(dá)+ZOOM云展會系統(tǒng) 主導(dǎo)外貿(mào)ERP系統(tǒng)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)從詢盤到出貨的全鏈路數(shù)字化追蹤