職位描述
包吃包住
一、任職要求
1. 年齡18-35歲；
2. 有基本的服務(wù)技能技巧和一定的應(yīng)變能力；
3. 工作主動、熱情、認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)；
4. 身體健康，儀表端莊；
5. 全心投入、正直誠實、團(tuán)隊精神。
二、工作職責(zé)與內(nèi)容
1. 熟知當(dāng)天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動(如生日慶祝會)，應(yīng)及時向主管匯報；
2. 替賓客存取保管衣物，并詢問有無貴重物品，貴重物品提醒賓客自行保管；
3. 迎接賓客，引導(dǎo)賓客到預(yù)訂臺位或賓客滿意的臺位；
4. 客滿時，負(fù)責(zé)安排好后到的賓客，使賓客樂于等位；
5. 隨時注意聽取賓客的意見，及時向上級反映；
6. 隨時注意在接待工作中的各種問題，及時向上級反映和協(xié)助處理
7. 掌握和運用禮貌語言，負(fù)責(zé)接聽電話，賓客電話訂餐應(yīng)問清楚基本信息；
8. 向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點，吸引賓客來餐廳就餐。
工作地點
西湖區(qū)杭州西溪溫德姆花園酒店(裝修中)三墩鎮(zhèn)振華路198號
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職位發(fā)布者
陸嘉豪/員工關(guān)系與人效管理主管
立即溝通
浙江榮錦國際酒店有限公司杭州西溪溫德姆花園酒店，位于浙江省省會，六大古都之一杭州，地處西湖區(qū)，靠近世界文化遺產(chǎn)“西湖”，毗鄰西溪國家濕地公園。整體裝修盡顯杭州深厚的文化底蘊，是集餐飲、會議、住宿、休閑度假為一體的綜合性酒店。酒店共設(shè)計全智能客房185間，同時配備800平米無柱宴會廳、中西餐廳、多功能廳、會議室、中庭大堂吧、健身房、兒童游樂園等設(shè)施，悉心周到的服務(wù)和令人徹底放松的氛圍，將為賓客帶來與眾不同的完美體驗。酒店預(yù)計在2024年10月份開業(yè)。Wyndham Garden Hotel Xixi Hangzhou is located in Hangzhou, the capital of Zhejiang Province and one of the six ancient capitals. It is located in the West Lake District, close to the World Cultural Heritage"West Lake" and Xixi National Wetland Park. The overall decoration fully reflects Hangzhou's profound cultural heritage. It is a comprehensive hotel integrating catering, conferences, accommodation, and leisure vacations.The hotel has designed a total of 185 fully smart guest rooms. It is also equipped with an 800-square-meter pillarless banquet hall, Chinese and Western restaurants, multi-purpose halls, conference rooms, atrium lobby lounge, gym, children's amusement park and other facilities. It provides attentive and thoughtful services and a completely relaxing atmosphere. The atmosphere will bring guests a unique and perfect experience.The hotel is expected to open in October 2024.
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