職位描述:
1、負(fù)責(zé)阿里集團(tuán)財(cái)務(wù)領(lǐng)域PTP核心鏈路(采購(gòu)到應(yīng)付)相關(guān)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)服務(wù),保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
2、協(xié)同產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)一號(hào)位梳理流程與運(yùn)營(yíng)輔助,落實(shí)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系搭建,提高人效、可視化\標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)能力。
3、響應(yīng)并排查用戶(hù)反饋的系統(tǒng)問(wèn)題直至解決,分析總結(jié)問(wèn)題并提出優(yōu)化建議。
4、針對(duì)業(yè)務(wù)高頻問(wèn)題,編制內(nèi)容準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔的 FAQ 手冊(cè),同時(shí)為用戶(hù)提供清晰標(biāo)準(zhǔn)化的 SOP 指引。
職位要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,3 年以上產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),財(cái)務(wù)領(lǐng)域信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,了解流程管理與 IT 系統(tǒng)落地方法論。
2、熟悉采購(gòu)到應(yīng)付全鏈路(財(cái)務(wù)核算、結(jié)算、進(jìn)項(xiàng)發(fā)票管理等)解決方案及信息化,具備業(yè)財(cái)一體、端到端流程建設(shè)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)等經(jīng)驗(yàn)。
3、可獨(dú)立承擔(dān)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),具備分析判斷、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),抗壓及學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能多線程作業(yè)。
4、具備各類(lèi)文檔寫(xiě)作能力,可撰寫(xiě)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)、標(biāo)準(zhǔn)化 SOP、詳實(shí)FAQ 等。
5、熟悉 1-2 款 ERP 財(cái)務(wù)產(chǎn)品功能,有自研產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、PMP 認(rèn)證者優(yōu)先。