職位描述
售前客服售后客服VIP客服全白班電子商務(wù)新媒體汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
崗位內(nèi)容：
3. 參與市場(chǎng)分析，推動(dòng)客戶(hù)體驗(yàn)的持續(xù)優(yōu)化。
1.負(fù)責(zé)新媒體\DCC等線上線索（點(diǎn)贊、評(píng)論、新粉）的清洗、挖掘私信回復(fù)、引導(dǎo)留資及電話邀約到店，并分配至銷(xiāo)售顧問(wèn)，實(shí)現(xiàn)線索到實(shí)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)化，最終形成閉環(huán)。
2. 為客戶(hù)提供全面、周到、貼心的服務(wù)。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)品質(zhì)；
2. 能夠熟練運(yùn)用多種工具，具備數(shù)據(jù)分析能力；
3. 是一個(gè)積極主動(dòng)、開(kāi)拓創(chuàng)新的人，能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，達(dá)成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；
上班時(shí)間8:50-17:30，公司單休制，介意者請(qǐng)勿打擾。
工作地點(diǎn)
南京浦口區(qū)東風(fēng)本田汽車(chē)寶鐵龍?zhí)丶s銷(xiāo)售服務(wù)店柳州北路2號(hào)（東風(fēng)本田4S店、長(zhǎng)城歐拉4S店、捷途4S店）
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