職位描述
內(nèi)勤管理汽車研發(fā)/制造新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)團(tuán)隊的日常運營，包括接待客戶、處理售后問題、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保售后服務(wù)渠道的暢通；
2、對客戶提出的問題給予及時有效的反饋，確?？蛻魸M意度；
3、根據(jù)公司規(guī)定，對售后服務(wù)事件進(jìn)行跟蹤、記錄和匯總，形成相應(yīng)的報告；
4、負(fù)責(zé)售后服務(wù)團(tuán)隊的培訓(xùn)，提高售后服務(wù)質(zhì)量；
5、協(xié)助處理售后服務(wù)事件，維護(hù)公司的聲譽和形象；
6、完成公司交辦的其他售后服務(wù)工作。
任職要求：1、熟練掌握辦公軟件；
2、1年以上汽車行業(yè)同崗位經(jīng)驗優(yōu)先。
工作地點
五華區(qū)捷途汽車?yán)ッ鼾嬍Ⅲw驗中心(昆明高新小屯汽車城店)捷途
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