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崗位1：票務(wù) 工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)查看顧客當(dāng)日進(jìn)場的預(yù)約碼（散客、團(tuán)體），進(jìn)行票券兌換； 2、負(fù)責(zé)銷售票、卡、（人工講解引導(dǎo)）； 3、負(fù)責(zé)處理突發(fā)的客訴問題； 4、負(fù)責(zé)營業(yè)款項現(xiàn)金、票券、發(fā)票的財務(wù)管理等； 崗位2：運(yùn)營助理 工作內(nèi)容： 1、場館的日常運(yùn)營，協(xié)助館總制定并執(zhí)行場館的經(jīng)營計劃，確保場館的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)順利達(dá)成； 2、監(jiān)督場館的運(yùn)營成本，跟蹤水電費(fèi)房租付款等事宜，制定成本控制措施，提高場館的經(jīng)濟(jì)效益； 2、人員的招聘、培訓(xùn)、排班、考勤、績效； 3、固定資產(chǎn)管理、辦公用品管理等。 崗位3：文創(chuàng)運(yùn)營 工作內(nèi)容： 1、場館衍生品店的日常運(yùn)營，協(xié)助館總制定并執(zhí)行場館的經(jīng)營計劃，確保場館的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)順利達(dá)成，追蹤數(shù)據(jù)； 2、統(tǒng)籌零售商品的全周期管理，訂貨、陳列、售賣、盤點，包括人員銷售培訓(xùn)等。 崗位4：市場拓展 工作內(nèi)容： 1、私域：引導(dǎo)顧客掃碼加入粉絲群和做平臺好評； 2、地推：地推工作的全閉環(huán)管理（包括兼職人員的培訓(xùn)）； 3、營銷：場館的營銷活動方案制定及落地執(zhí)行（包括異業(yè)合作的開拓和資源置換的維護(hù)和深化等），促進(jìn)場館整體銷售任務(wù)完成； 4、物料：場館內(nèi)外宣物料的需求對接等。同時監(jiān)管固定資產(chǎn)管理、場館物資管理。