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崗位職責: 1.負貴對逾期信用卡賬戶進行電話催收，了解客戶逾期原因，制定催收策略。 2.與客戶溝通協(xié)商還款計劃，確保催收過程合法合規(guī)，維護公司形象。 3.跟蹤催收進度，及時更新客戶信息和催收記錄確保催收數(shù)據的準確性。 4.協(xié)助處理客戶投訴和異議，提供解決方案，提高客戶滿意度。 5.定期向管理層匯報催收情況，提出改進建議，優(yōu)化催收流程。 薪資結構: 底薪+滿勤+業(yè)績+激勵提成等獎金，綜合參考4000-30000。 五險、帶薪培訓、帶薪年假、婚假等。 崗位要求: 1.中專及以上學歷，金融、法律或相關專業(yè)背景優(yōu)先。 2.具備良好的溝通能力和談判技巧，能夠與客戶建立良好的關系。 3.熟悉信用卡業(yè)務流程，了解相關法律法規(guī)，具備一定的風險識別和處理能力， 4.具備較強的責任心和抗壓能力，能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境。 5.有催收或相關工作經驗者優(yōu)先，能夠獨立完成催收任務。 6.能夠使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據分析能力。7.遵守職業(yè)道德，嚴格遵守公司規(guī)章制度，保守客戶信息秘密。 工作時間: 9:00-12:00:14:00-18:00，雙休，法定假日 工作地點: 陜西省西安市碑林區(qū)南稍門十字大話南門壹中心I306A 地鐵2號線、5號線直達(南稍門站) 公司名稱 福州捷信資產管理有限公司西安分公司 上班地址 大話南門壹中心1306A