職位描述
京東主管店長(zhǎng)電子商務(wù)新零售快速消費(fèi)品
?一、店鋪運(yùn)營(yíng)管理?
-
?整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃?
- 制定京東店鋪年度、季度、月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，統(tǒng)籌店鋪日常運(yùn)營(yíng)工作（商品上架、頁(yè)面優(yōu)化、活動(dòng)策劃等）。
- 監(jiān)控店鋪流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率等核心指標(biāo)，制定改進(jìn)策略。
-
?商品管理?
- 負(fù)責(zé)商品選品、庫(kù)存規(guī)劃與供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)，確保商品供應(yīng)穩(wěn)定。
- 優(yōu)化商品標(biāo)題、詳情頁(yè)、主圖等，提升商品搜索排名和點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率。
- 分析商品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，淘汰滯銷(xiāo)品，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)。
-
?活動(dòng)策劃與執(zhí)行?
- 策劃并執(zhí)行京東平臺(tái)促銷(xiāo)活動(dòng)（如618、雙11、秒殺、滿(mǎn)減等），爭(zhēng)取平臺(tái)資源位。
- 對(duì)接京東采銷(xiāo)/運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，爭(zhēng)取流量扶持、活動(dòng)資源及優(yōu)惠政策。
-
?數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化?
- 利用京東商智、數(shù)據(jù)羅盤(pán)等工具，分析用戶(hù)行為、流量來(lái)源、轉(zhuǎn)化路徑等數(shù)據(jù)，針對(duì)性?xún)?yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。
- 定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告，總結(jié)問(wèn)題并提出改進(jìn)方案。
-
?精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)推廣?
- 制定京東站內(nèi)推廣計(jì)劃（如京準(zhǔn)通、快車(chē)、海投、京挑客等），優(yōu)化廣告投放ROI。
- 結(jié)合私域流量（社群、直播、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)）與公域流量，提升品牌曝光和用戶(hù)粘性。
-
?客戶(hù)運(yùn)營(yíng)?
- 管理京東客服團(tuán)隊(duì)，提升售前咨詢(xún)轉(zhuǎn)化率和售后服務(wù)質(zhì)量。
- 維護(hù)店鋪DSR評(píng)分、用戶(hù)評(píng)價(jià)及投訴處理，保障店鋪口碑。
- 搭建會(huì)員體系，策劃會(huì)員專(zhuān)屬活動(dòng)，提升復(fù)購(gòu)率和忠誠(chéng)度。
-
?用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化?
- 跟蹤用戶(hù)反饋，優(yōu)化購(gòu)物流程、頁(yè)面設(shè)計(jì)及服務(wù)體驗(yàn)。
- 協(xié)調(diào)物流、倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)，確保訂單履約效率和售后服務(wù)水平。
-
?品牌建設(shè)?
- 制定京東店鋪品牌定位策略，輸出品牌視覺(jué)形象（頁(yè)面設(shè)計(jì)、視覺(jué)素材等）。
- 與市場(chǎng)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，策劃品牌營(yíng)銷(xiāo)事件，提升品牌認(rèn)知度。
-
?競(jìng)品分析與市場(chǎng)洞察?
- 監(jiān)控競(jìng)品動(dòng)態(tài)（價(jià)格、活動(dòng)、推廣策略等），制定差異化競(jìng)爭(zhēng)策略。
- 關(guān)注行業(yè)趨勢(shì)、平臺(tái)政策變化，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)方向。
-
?跨部門(mén)協(xié)作?
- 協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)等部門(mén)資源，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成。
- 對(duì)接京東官方小二，爭(zhēng)取活動(dòng)資源、流量扶持及平臺(tái)政策支持。
-
?團(tuán)隊(duì)管理?
- 培訓(xùn)、考核運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)能力和執(zhí)行力。
- 3年以上電商平臺(tái)（京東優(yōu)先）運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉京東規(guī)則及后臺(tái)操作；
- 精通數(shù)據(jù)分析工具，具備較強(qiáng)的市場(chǎng)敏感度和邏輯思維能力；
- 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力及創(chuàng)新能力；
- 熟悉京東推廣工具（京準(zhǔn)通、快車(chē)等）及內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)玩法（直播、短視頻等）。
主要負(fù)責(zé)京東店鋪的整體運(yùn)營(yíng)，要求懂電商全渠道的店鋪運(yùn)營(yíng)。
工作地點(diǎn)
北京朝陽(yáng)區(qū)望京SOHO
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穆珊珊/人事經(jīng)理
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北京利通弘遠(yuǎn)企業(yè)管理集團(tuán)有限公司利通弘遠(yuǎn)集團(tuán)全稱(chēng)北京利通弘遠(yuǎn)企業(yè)管理集團(tuán)有限公司，下設(shè)路橋建設(shè)、國(guó)際貿(mào)易、文化傳媒、生態(tài)綠色農(nóng)牧業(yè)四大主營(yíng)業(yè)務(wù)板塊。其前身為 1997年創(chuàng)立的騰達(dá)路橋有限公司，經(jīng)過(guò)二十余載的發(fā)展壯大，在穩(wěn)步拓寬產(chǎn)業(yè)布局的基礎(chǔ)上，通過(guò)一個(gè)三年計(jì)劃、四個(gè)五年計(jì)劃的發(fā)展布局，公司順利邁出了集團(tuán)化發(fā)展的戰(zhàn)略步伐，2020年，經(jīng)過(guò)資源整合和重組，由單一的路橋工程公司發(fā)展成為了包含路橋建設(shè)、國(guó)際貿(mào)易、文化傳媒、生態(tài)綠色農(nóng)牧業(yè)四大業(yè)務(wù)板塊的多業(yè)態(tài)綜合性的集團(tuán)公司。多年來(lái)集團(tuán)以務(wù)實(shí)、誠(chéng)信、高品質(zhì)的產(chǎn)品，贏得行業(yè)內(nèi)廣大客戶(hù)認(rèn)同，所參與建設(shè)的項(xiàng)目也多次獲得各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)：“中國(guó)結(jié)構(gòu)金獎(jiǎng)”、“科技創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)”、“優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程獎(jiǎng)”、“優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)”、“最佳合作團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”等。在大力發(fā)展公路、鐵路、市政工程建設(shè)主業(yè)的前提下，以文化傳媒和國(guó)際貿(mào)易為有力支撐，大膽布局生態(tài)綠色農(nóng)牧業(yè)和民俗生態(tài)綠色旅游業(yè)，成立了內(nèi)蒙古京西農(nóng)牧業(yè)科技發(fā)展有限公司，將生態(tài)綠色農(nóng)牧業(yè)作為集團(tuán)未來(lái)發(fā)展的重要戰(zhàn)略方向。內(nèi)蒙古京西農(nóng)牧業(yè)科技發(fā)展有限公司是利通弘遠(yuǎn)集團(tuán)的二級(jí)子公司，成立于 2020年，注冊(cè)資金五千萬(wàn)元，總占地面積 2300畝，現(xiàn)有員工 400余人。是利通弘遠(yuǎn)集團(tuán)積極響應(yīng)“京蒙幫扶”號(hào)召，落地察右前旗涉及農(nóng)、養(yǎng)、旅多業(yè)態(tài)化全產(chǎn)業(yè)鏈綜合企業(yè)。京西農(nóng)牧業(yè)下設(shè)京西農(nóng)業(yè)、京西繁育養(yǎng)殖、京西育肥、京西冷鏈、京西飼料加工、京西服務(wù)、京西銷(xiāo)售、安格斯肉牛種業(yè)研發(fā)、觀光旅游、品鑒連鎖十個(gè)業(yè)務(wù)版塊。項(xiàng)目全部投產(chǎn)后，預(yù)計(jì)年銷(xiāo)售額超過(guò) 60億元，納稅額 9000萬(wàn)元，年利潤(rùn) 4億元以上。各業(yè)務(wù)板塊相輔相成、互相協(xié)作，形成強(qiáng)勁有力的產(chǎn)業(yè)支撐。京西農(nóng)牧業(yè)本著高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求原則，致力于打造種牛培育、繁育養(yǎng)殖、屠宰分選、精細(xì)分割、食品加工、冷鏈運(yùn)輸、推廣銷(xiāo)售、農(nóng)旅結(jié)合為一體的全產(chǎn)業(yè)鏈龍頭企業(yè)，形成生產(chǎn)體系和服務(wù)體系相結(jié)合的聯(lián)農(nóng)帶農(nóng)社會(huì)效益。未來(lái)，利通弘遠(yuǎn)集團(tuán)將緊跟社會(huì)發(fā)展步伐，繼續(xù)致力于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、國(guó)際貿(mào)易、文化傳媒及生態(tài)綠色農(nóng)牧業(yè)板塊發(fā)展，促進(jìn)各業(yè)務(wù)板塊間產(chǎn)業(yè)融合，互融互促，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，依靠全體員工的智慧和汗水把利通弘遠(yuǎn)集團(tuán)打造成國(guó)內(nèi)具有一流服務(wù)、一流質(zhì)量、一流管理、一流效益的綜合性集團(tuán)公司。
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