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商業(yè)街保安崗位的主要職責： --- 一、安全巡邏與防范 1. 日常巡邏 - 定時對商業(yè)街公共區(qū)域、店鋪外圍、停車場、消防通道等進行安全巡查，發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常情況及時處理。 - 檢查消防設(shè)施（滅火器、消防栓、應急燈等）是否完好，確保安全出口暢通。 2. 安全隱患排查 - 檢查監(jiān)控設(shè)備、照明系統(tǒng)、圍欄等是否正常運行，發(fā)現(xiàn)問題及時上報維修。 - 防范盜竊、搶劫等治安事件，對重點區(qū)域（如收銀臺、貴重商品店鋪）加強巡視。 --- 二、秩序維護 1. 人流與車輛管理 - 引導顧客、車輛有序出入，避免擁堵；管理非機動車停放，禁止占道行為。 - 制止商業(yè)街內(nèi)高聲喧嘩、打架斗毆、占道經(jīng)營等擾亂秩序的行為。 2. 店鋪與活動協(xié)調(diào) - 協(xié)助商戶處理突發(fā)事件（如顧客糾紛、物品丟失）。 - 配合商業(yè)街舉辦的大型活動，維護現(xiàn)場秩序及人員安全。 --- 三、突發(fā)事件應急處理 1. 快速響應與上報 - 遇火災、治安案件、群體事件等緊急情況，立即啟動應急預案，疏散人群并聯(lián)系警方或消防部門。 - 對突發(fā)疾病或受傷人員提供初步救助，并撥打急救電話。 2. 自然災害應對 - 在臺風、暴雨等極端天氣時，檢查商業(yè)街設(shè)施安全，協(xié)助做好防護措施。 --- 四、消防管理 1. 消防設(shè)備檢查 - 定期檢查消防設(shè)施狀態(tài)，確保滅火器、煙感報警器等設(shè)備有效可用。 2. 消防演練與培訓 - 參與消防演練，掌握滅火技能；協(xié)助商戶進行消防知識宣傳。 --- 五、服務(wù)與溝通 1. 顧客服務(wù) - 為顧客提供問詢、指引、失物招領(lǐng)等基礎(chǔ)服務(wù)，協(xié)助老弱病殘等特殊群體。 2. 內(nèi)外協(xié)調(diào) - 與商戶、物業(yè)、城管、公安等部門保持溝通，及時反饋安全隱患或投訴建議。 六、其他職責 1. 監(jiān)控值守 - 24小時輪班監(jiān)控商業(yè)街視頻系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)異常立即上報并記錄。 2. 記錄與報告 - 填寫值班日志，詳細記錄巡邏情況、事件處理過程及交接班信息。 3. 職業(yè)規(guī)范 - 遵守保密制度，著裝規(guī)范，文明執(zhí)勤，不得濫用職權(quán)或擅離崗位。 --- 崗位要求 - 掌握基礎(chǔ)消防、急救技能，能使用防暴器械。 - 責任心強，溝通能力良好，能適應倒班工作制。 通過以上職責的履行，商業(yè)街保安需確保商戶、顧客及公共財產(chǎn)的安全，營造安全營商環(huán)境