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更新于 4月16日

銷售經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理

1.5-3萬·25薪
  • 東營東營區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

個(gè)人客戶(2C)面銷/陌拜地推銷售網(wǎng)絡(luò)銷售咨詢服務(wù)
【崗位職責(zé)】: 案件接收與初步評估:負(fù)責(zé)接收客戶關(guān)于工傷和交通事故的案件委托,進(jìn)行初步的信息審核、分類與評估,確保案件符合公司的受理標(biāo)準(zhǔn)。 客戶溝通與服務(wù):與客戶建立有效溝通,詳細(xì)了解案件詳情,包括事故經(jīng)過、傷害程度、保險(xiǎn)情況等,提供專業(yè)的咨詢服務(wù),解答客戶的疑問,確保客戶理解案件處理流程及預(yù)期結(jié)果。 資料收集與整理:指導(dǎo)并協(xié)助客戶收集案件所需的所有相關(guān)文件和證據(jù)材料,包括但不限于事故報(bào)告、醫(yī)療記錄、現(xiàn)場照片、目擊者陳述等,確保資料的完整性和準(zhǔn)確性。 案件分析與策略制定:根據(jù)收集到的信息,分析案件法律依據(jù),與法務(wù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,制定合理的案件處理策略和索賠方案,最大化維護(hù)客戶的合法權(quán)益。 協(xié)調(diào)與談判:代表客戶與保險(xiǎn)公司、雇主、對方當(dāng)事人及其代表進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),參與調(diào)解會(huì)議或談判過程,爭取最有利的賠償方案。 進(jìn)度跟蹤與反饋:持續(xù)跟蹤案件處理進(jìn)展,定期向客戶匯報(bào)案件狀態(tài),及時(shí)反饋任何重要信息變更或需要客戶配合的事項(xiàng),確??蛻羧塘私獍讣?dòng)態(tài)。 文檔管理與歸檔:負(fù)責(zé)案件相關(guān)文件的整理、歸檔與保密管理,確保所有案件資料的合規(guī)性與可追溯性。 市場拓展與合作:參與公司市場推廣活動(dòng),開拓新客戶資源,維護(hù)與現(xiàn)有合作伙伴的良好關(guān)系,提升公司品牌形象和服務(wù)覆蓋范圍。 專業(yè)培訓(xùn)與自我提升:參加內(nèi)部及外部的專業(yè)培訓(xùn),持續(xù)學(xué)習(xí)最新的法律法規(guī)、行業(yè)動(dòng)態(tài)及處理技巧,不斷提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力和專業(yè)知識。

工作地點(diǎn)

東營區(qū)長興商務(wù)賓館(東營汽車總站店)406

職位發(fā)布者

李亮/人事經(jīng)理

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